Livraison

Options de Livraison

Livraison Standard

  • Délai : 3 à 5 jours ouvrés
  • Coût : 6,90 € (offerte dès 100 € d’achat)
  • Suivi de colis inclus
  • Livraison à domicile ou en point relais

Livraison Express

  • Délai : 24 à 48 heures
  • Coût : 12,90 €
  • Commande avant 13h00 traitée le jour même
  • Livraison prioritaire

Livraison Internationale

  • Europe : 5 à 7 jours ouvrés
  • International : 7 à 15 jours ouvrés
  • Frais variables selon la destination
  • Douanes et taxes incluses (hors UE)

Zones de Livraison

France Métropolitaine

  • Livraison dans toute la France continentale
  • Corse : 4 à 6 jours ouvrés
  • Monaco : 3 à 5 jours ouvrés

Union Européenne

  • Allemagne, Belgique, Luxembourg : 3 à 5 jours
  • Espagne, Italie, Pays-Bas : 4 à 6 jours
  • Autres pays UE : 5 à 7 jours

Reste du Monde

  • Suisse : 5 à 8 jours
  • Canada : 10 à 15 jours
  • États-Unis : 8 à 12 jours
  • Japon : 7 à 10 jours

Frais de Livraison

France

  • Standard : 6,90 € (gratuite > 100 €)
  • Express : 12,90 €
  • Point Relais : 4,90 €

Europe

  • Standard : 14,90 € (gratuite > 150 €)
  • Express : 24,90 €

International

  • Standard : à partir de 24,90 €
  • Express : à partir de 39,90 €

Suivi de Commande

Numéro de Suivi

  • Envoyé par email dès l’expédition
  • Suivi en temps réel disponible
  • Alertes par SMS optionnelles

Problèmes de Livraison

  • Retard : contact sous 24h
  • Colis endommagé : signalement immédiat
  • Colis perdu : enquête sous 48h

Points Relais

Réseau Partenaire

  • Plus de 15 000 points en France
  • Retrait gratuit
  • Horaires étendus
  • Conservation 7 jours

Retrait en Boutique

  • Sous 2 heures
  • Présentation obligatoire de la pièce d’identité
  • Aucun frais supplémentaire

Livraisons Spéciales

Articles Volumineux

  • Livraison sur rendez-vous
  • Service deux personnes
  • Délai supplémentaire de 2 à 3 jours

Cadeaux

  • Emballage cadeau gratuit
  • Message personnalisé
  • Facture hors colis

Informations Importantes

Délais de Traitement

  • Commandes traitées sous 24h à 48h
  • Week-ends et jours fériés exclus
  • Vérification sécurité systématique

Modifications

  • Adresse modifiable avant expédition
  • Annulation possible sous 2h
  • Report de livraison sur demande

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Dernière mise à jour : Septembre 2023